Условия возврата и обмена

Уважаемые покупатели!

Если у Вас возник вопрос по обмену или возврату оборудования надлежащего или ненадлежащего качества, купленного у нас, просим ознакомиться с общими правилами предусмотренными Законом Украины «О защите прав потребителя» от 12.05.1991 № 1023-XII.

В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского Кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества Вы имеете право обменять его на аналогичный товар, если он Вас не устраивает по любой причине. Например, Вы имеете право обменять товар, если он Вас не устраивает по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим причинам, по которым товар не может быть использован Вами по предназначению.

ГАРАНТИЯ НА АППАРАТЫ AquaGradus – 5 лет

Условия эксплуатации и сохранение гарантии описаны в гарантийном талоне.

Сроки возврата товара

Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара (если продавцом не оглашен более длительный срок возврата).

Для возврата не понравившегося Вам товара надлежащего качества, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ).

Условия возврата

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • если сохранен его товарный вид – нет царапин, сколов, потёртостей;
  • сохранены потребительские свойства;
  • сохранена комплектация товара;
  • наличие расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром;
  • в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги;

Где и как можно произвести обмен или возврат?

На отделении транспортной компании Новая почта, где был получен приобретенный товар.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.

Способы и сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств, расчет которых производится исходя из стоимости товара на дату покупки, производится не позже 7 календарных дней с момента фактического получения нами товара и заявления на его возврат с корректно заполненными реквизитами.

Возврат денежных средств производится любым удобным для Вас способом: выдача наличных на Новой почте, переводом средств на банковскую карту или расчетный счет.

По любым вопросам и претензиям, пожалуйста, свяжитесь с нами: +38 (067) 250-67-71 или +38 (050) 181-10-54