Обмін та повернення товару
Повернення товару в інтернет-магазин - як це працює?
Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, не задовольнив за формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням, його можна повернути протягом 14 днів після отримання посилки.
Умови обміну та повернення товару протягом 14 днів:
- Товар не використовувався та не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вид товару та його комплектуючих.
- У товару відсутні механічні ушкодження, потертості, подряпини.
- Товар у повній комплектації.
Для обміну або повернення товару вам потрібні:
- Чек перевізника, рахунок чи видаткова накладна.
Повернути товари в наш інтернет-магазин ви можете, дотримуючись визначеного порядку:
- заповніть форму повернення, яку можете отримати у менеджера зателефонувавши за номером +380677596326;
- надійно упакуйте товари, які повертаєте (обладнання не повинно бовтатися в упаковці). Ви можете використати упаковку, в якій отримали замовлення або будь-яку іншу упаковку;
- ОБОВ'ЯЗКОВО узгодьте всі деталі з менеджером перед відправленням.
Відправку товару можна здійснити Новою поштою:
Нова пошта: м. Харків, відділення №36 (або відділення №19 для великогабаритного товару).
- Отримувач - ФОП ----- --- ---- (уточнюйте у менеджера);
- Телефон - +38067------- (уточнюйте у менеджера);
- Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком;
- Послуги «Зворотня доставка» та «Післяоплата» слід скасувати;
Важливо! Послугу за повернення товару сплачує клієнт. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (клієнту). Повернення з різних замовлень необхідно відправляти окремими посилками. Кошти за пакування не повертаються. Пересилання та заміна дефектного, або не відповідного характеристик, товару проводиться за рахунок виробника. Для покупця БЕЗКОШТОВНО!
Повернення коштів:
Після підтвердження належної якості товару, протягом 10 робочих днів вам буде надісланий грошовий переказ на рахунок покупця, який здійснив оплату, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн. Для переказу коштів надайте менеджеру інформацію:
- ПІБ платника;
- Ідентифікаційний податковий номер (ІПН);
- Актуальні реквізити карткового рахунку (IBAN);
Або надайте менеджеру довідку з повними реквізитами з Вашого банку.
Зверніть увагу!
Для перевірки якості товару проводиться діагностика, в процесі якої встановлюється факт належної якості товару та повної комплектації. Максимальний термін перевірки якості товару складає 5 робочих днів.
За законодавством обміну не підлягають: вироби які виготовленні за індивідуальним замовленням. У разі оформлення спеціального замовлення, товар не підлягає поверненню. Якщо ваше замовлення готувалося індивідуально, то ми вже не приймаємо його назад.